Často kladené otázky (FAQ)
Nájdite odpovede na najčastejšie otázky. Ak nenájdete, čo hľadáte, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme!
FAQ
Často kladené otázky
Nájdite odpovede na nejčastější otázky. Pokud nenájdete, čo hľadáte, neváhejte nás kontaktovat – radi vám pomohue!
O MENSTRUAČNÍCH KALHOTKÁCH
Sú menstruační kalhotky lepší pro vás a planétu?
Ano, určite. Menstruační kalhotky jsou navrženy s ohľadom na zdraví žien a udržitelnost životního prostředí. Průměrná žena prežije přibližně 450 menstruačních cyklů a spotřebuje okolo 12 000 jednorázových produktů, které končí na skládkach a znečišťují planétu. Přechodem na menstruační kalhotky snižujete množství odpadu a zároveň volíte pohodlnú, opakovaně použitelnou a šetrnou alternativu pre pokožku aj životní prostředí.
Sú menstruační kalhotky jako běžné kalhotky nebo sú silnější?
Menstruační kalhotky jsou o něco silnější jako bežná spodnů prádlo, ale mnohem tenší jako kalhotky s integrovanou vložkou. Oblasť rozkroku má hrúbku len 2 mm, takže sa stále cítia jako běžné kalhotky a sú pohodlné na každodenné nosenie.
Mohou menstruační kalhotky protékat?
Menstruační kalhotky jsou navrženy tak, aby poskytovaly maximálnu ochranu a zabránili protečení. Dôležité je však poznať intenzitu svojho krvácení. Rovnjako jako akýkoľvek iný menstruační produkt majú absorpční kapacitu, která sa líši v závislosti od modelu a intenzity vašej menstruace. Doporučujeme ich najskôr vyskúšať doma, aby ste zistili, jako dlho vydržia a který štýl vám najviac vyhovuje.
Mohu používat menstruační kalhotky pri lehké inkontinenci?
Ano, menstruační kalhotky jsou vhodné aj na lehký únik moči, pretože dokáží absorbovat 30–50 ml tekutiny. Poskytujú spolehlivou ochranu pred menšími únikmi, takže sa můžete smiať, kašľať nebo kýchať bez obáv z nepríjemností.
Proč sa v menstruačních kalhotkách používa polyester?
Polyester sa používa v absorpční vrstvě, pretože účinně absorbuje tekutinu a rýchlo schne. Tyto vlastnosti pomáhají udržiavať pocit sucha a zajišťují spolehlivou ochranu během celého dne.
Jak zistím, kedy je čas vymeniť menstruační kalhotky?
Pokud máte kalhotky s vysokou savosťou, dokáží absorbovat množstvo tekutiny ekvivalentné 4 vložkám nebo tampónom. Pokud začnete pociťovať vlhkosť, nepohodlí nebo si všimnete krv okolo okrajov či švov, je čas ich vymeniť. Doporučujeme ich meniť aspoň raz za 12 hodín.
Mohu nosit menstruační kalhotky během sportování?
Ano, a dokonca je to odporúčané. Menstruační kalhotky poskytují maximálnu ochranu a pohodlí aj během intenzívnej aktivity. Sú vyrobené z prodyšných materiálov s elastickým dizajnom, který sa prispôsobí vášmu telu a umožní vám sústrediť sa na tréning bez obáv z protečení.
Jak prať menstruační kalhotky?
Po použití ich opláchnite v studené vodě, aby ste odstránili škvrny od krvi. Následne ich vyperte v pračce spolu s ostatnou bielizňou. Vyhnite sa používaniu aviváže, pretože môže znížiť ich absorpčnú schopnosť.
Kolik tekutiny dokáží menstruační kalhotky absorbovat?
Úroveň savosti sa líši podľa modelu, preto doporučujeme skontrolovať popis produktu pre podrobnosti. Naše menstruační kalhotky sú dostupné v dvoch úrovniach savosti: stredná savosť – přibližně ekvivalent 3 vložiek nebo tampónov, vysoká savosť – přibližně ekvivalent 4 vložiek nebo tampónov. Vyberte si možnosť, která nejlepší vyhovuje vašim potrebám.
Jak fungujú menstruační kalhotky?
Menstruační kalhotky pozostávajú z viacerých vrstiev špeciálnych materiálov, které zaisťujú pohodlí a ochranu: Vrchná vrstva rýchlo absorbuje vlhkosť a udržuje pokožku suchú. Stredná vrstva je vysoko savá a bezpečně zadržiava menštruačnú tekutinu. Spodná vrstva je dvojitý membránový systém, který zabraňuje protečení a zadržiava pachy.
Jak dlouho můžeš nosit menstruační kalhotky?
Menstruační kalhotky můžete nosit tak dlho, jako to umožňuje intenzita vášho krvácení, ale nie dlhšie jako 12 hodín v kuse. Pro optimálnu ochranu a pohodlí ich doporučujeme nosit 8–12 hodín. Sú vhodné aj na nočné nosenie, pri slabom krvácaní nebo výtoku mimo menstruace.
Kolik menstruačních kalhotek potřebuješ na jedno obdobie?
Počet párov závisí od intenzity krvácení a frekvencie praní. Doporučujeme mať 3–4 páry, aby ste ich mohli meniť každých 8–12 hodín pre optimálnu hygienu a pohodlí.
Co sú menstruační kalhotky?
Menstruační kalhotky sú opakovane použiteľná spodnů prádlo navrhnutá na absorbovanie menštruačnej tekutiny. Poskytujú pohodlí a ochranu bez potreby jednorazových vložiek nebo tampónov. Dostupné sú v různých úrovniach savosti a dajú sa nosit samostatne nebo jako doplnková ochrana s inými menštruačnými pomôckami.
Mohou sa menstruační kalhotky používat aj na iné účely?
Ano, naše kalhotky nie sú určené len na menstruaci. Sú vhodné aj na ľahkú inkontinenciu, obdobie menopauzy a pre všeobecné pohodlí v různých situáciách.
DORUČENIE A VRÁTENIE
Do kterých krajín doručujeme?
Aktuálne doručujeme do Rakúska, Nemecka, Poľska, Slovenska a Českej republiky.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky odesíláme nasledujúci pracovný deň po prijatí platby. Slovensko a Česká republika: 2–3 dni. Rakúsko, Nemecko a Poľsko: 3–4 dni. Doba doručení sa môže líšiť v závislosti od kuriérskej služby a miestnych podmienok.
Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?
Pokud potřebujete zrušit objednávku, odpovedzte na potvrdzovací e-mail, který ste od nás dostali, čo najskôr. Po odoslaní objednávky už nie je možné vykonať žiadne zmeny.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Pokud ste si zvolili možnosť sledovania zásilky, po spracovaní objednávky dostanete e-mail s podrobnosťami o sledovaní. Na sledovanie stavu objednávky použite poskytnuté sledovacie číslo na webovej stránke prepravcu.
Jak mohu vrátit tovar?
Pokud chcete vrátit objednávku, odpovedzte na potvrdzovací e-mail. Tovar musí byť v pôvodnom balení, nenosený, nevypraný a bez škvŕn či zápachu. Náklady na dopravu hradí zákazník. Po prijatí vráteného tovaru spracujeme vrátenie peňazí rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe.
Co je záruka spokojnosti?
Ponúkame záruku spokojnosti na váš prvý nákup menstruačních kalhotek Relixa. Pokud vám kalhotky nesadnú, můžete ich vymeniť za inú velikost nebo požiadať o vrátenie peňazí do 60 dnů od doručení objednávky. Produkt musí byť v pôvodnom stave a balení.
SPOLUPRÁCE
Som bloger/ka. Můžete mi poslať vzorku na vyskúšanie?
Radi by sme, aby náš produkt vyskúšalo čo najviac ľudí. Ponúkame vzorky blogerom v rámci spolupráce a propagácie značky. Každú žiadosť posudzujeme individuálne. Kontaktujte nás prostrednůctvom sekcie „Kontakt" na našej webovej stránke.
Zastupujem obchod. Můžete nám poskytnúť vzorku na vyhodnotenie produktu?
Ďakujeme za váš záujem o spoluprácu. Sme otvorení individuálnym žiadostiam a radi prediskutujeme potenciálne možnosti spolupráce. Kontaktujte nás prostrednůctvom sekcie „Kontakt" na našej webovej stránke.
PLATBY
Aké platobné možnosti sú k dispozícii v internetovom obchode?
Ponúkame různé populárne platobné metódy vrátane platieb kreditnou a debetnou kartou, Google Pay, Apple Pay, PayPal a dalších platobných možností dostupných v krajinách, do kterých doručujeme. Pri zadávaní objednávky sa vám pri pokladni zobrazí úplný zoznam dostupných platobných metód pre vašu lokalitu.
Je možné zaplatiť za tovar pri doručení?
Platba na dobierku je dostupná iba pre objednávky doručované v rámci Slovenska a Českej republiky. Vo všetkých ostatných krajinách je potrebné uhradiť platbu pri objednávke ještě pred jej spracovaním.